本網(wǎng)訊 近日，魚臺(tái)分公司工程技術(shù)部召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)一線運(yùn)維人員，針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)效果差以及點(diǎn)播黑屏等各種疑難問題，進(jìn)行專門技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)一線運(yùn)維人員服務(wù)用戶的技術(shù)水平，切實(shí)提高用戶滿意率。?

　　針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)反映的網(wǎng)速體驗(yàn)效果差和點(diǎn)播黑屏等問題，工程技術(shù)部安排技術(shù)人員到用戶家中逐個(gè)進(jìn)行排除解決，寫出詳細(xì)解決方案，并召集11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的維護(hù)人員和城區(qū)的4個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中，工程技術(shù)人員針對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差和點(diǎn)播黑屏等問題，通過實(shí)際的案例，用通俗易懂的語言，從出現(xiàn)的問題，到解決的具體方法，有條理的進(jìn)行了詳細(xì)講解，確保維護(hù)人員能夠聽懂學(xué)會(huì)。同時(shí)在培訓(xùn)過程中，還就日常維護(hù)中出現(xiàn)的問題還進(jìn)行了熱烈的交流，切實(shí)增強(qiáng)一線運(yùn)維人員解決疑難雜癥的能力，提高了服務(wù)用戶的技術(shù)水平。?